長春市汽開區(qū)聚焦群眾反映的城市堵點難點問題，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大橫向協(xié)調(diào)、縱向聯(lián)動，瞄準(zhǔn)噪聲治理打出“組合拳”，還“靜”于民，切實提高轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感。

　　暢通渠道， 及時處理合理訴求

　　緊盯市民投訴熱線，完善受理處置機制，高效快捷做好接訴即辦工作。加強與投訴人通過電話、微信、現(xiàn)場面談等方式進行緊密溝通、及時反饋，不斷提高信訪投訴處理滿意率。目前，我局共受理信訪投訴件749件，辦結(jié)率達100%。

　　強化監(jiān)管， 依法查處違法行為

　　采取網(wǎng)格監(jiān)管，全面整治。組織網(wǎng)格員重點對商超、藥店及居民區(qū)較多網(wǎng)格進行地毯式排查，面向沿街門市和大型商超大力宣傳引導(dǎo)，發(fā)放《關(guān)于禁止使用高音喇叭的告知單》92份，下達不予處罰26家。對醫(yī)院、學(xué)校等敏感地段，采取定崗執(zhí)法、錯時管理、常態(tài)巡查，噪聲治理取得顯著成效。

　　聯(lián)防聯(lián)動， 形成執(zhí)法監(jiān)管合力

　　長春市生態(tài)環(huán)境局汽開區(qū)分局長期協(xié)調(diào)公安、市場監(jiān)管、住建、街鎮(zhèn)等多部門聯(lián)防聯(lián)動，對群眾反映強烈、訴求集中的噪聲點源開展噪聲監(jiān)測、聯(lián)手調(diào)查取證，對一經(jīng)核實的噪聲超標(biāo)擾民事件打出“組合拳”，實施聯(lián)合整治措施，形成嚴(yán)格執(zhí)法震懾力。

　　宣貫督導(dǎo)，壓實企業(yè)主體責(zé)任

　　執(zhí)法人員針對居民投訴集中的空調(diào)制冷機組、冷卻塔、風(fēng)機等設(shè)備的企業(yè)負(fù)責(zé)人，有針對性開展集中約談和法律宣貫，監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任，依法規(guī)范設(shè)備管理，從源頭做好消聲降噪，維護群眾合法權(quán)益。

　　原標(biāo)題：長春市汽開區(qū)專項整治噪聲“城市病”打出“組合拳”

　　來源：吉林省生態(tài)環(huán)境廳